Experiência no Terceiro Setor

Do Terreno à Estratégia: Uma Carreira de Experiência no Terceiro Setor e o que Ela Ensina

Há uma diferença entre saber o que é impacto social e ter vivido o impacto social. Eu vivi.

Antes de ser uma profissional de Capital Humano e antes da criação do CONECTA (em Maio de 2025), construí uma carreira de quase uma década nas trincheiras do Terceiro Setor internacional. Não como observadora, mas como profissional no terreno, a tomar decisões em contextos onde o erro tem consequências reais nas vidas de quem mais precisa de ajuda.

Escrever sobre isso não é nostalgia. É contexto para que possam perceber de onde vem a forma como o CONECTA aborda o impacto social.

O percurso

AMI - Assistência Médica Internacional (1995–1997) Comecei como Oficial de Programa. Foi onde percebi, pela primeira vez, a diferença entre ação humanitária bem estruturada e boa vontade mal organizada. Aprendi que as intenções não chegam. O método é insubstituível.

CIC - Representante de País (1997–2002) Cinco anos a garantir a eficácia operacional e a visibilidade de missões em contextos complexos. Foi aqui que desenvolvi a capacidade de navegar entre estruturas institucionais, necessidades locais e prestação de contas a financiadores internacionais.

WFP - Programa Alimentar Mundial, Head of M&E Unit e Base Manager (2003–2007) Quatro anos nas Nações Unidas, a coordenar sistemas de monitoria e avaliação para programas em contexto humanitário. Desenvolvi metodologias participativas, geri equipas multiculturais e aprendi que sem dados não há responsabilidade, e sem responsabilidade não há impacto sustentável. Para perceber por que razão este tema da medição de impacto é tão importante para o Terceiro Setor em Portugal, lê o diagnóstico das ONG em Portugal.

UNICEF - Head of Field Operations Unit (2007–2009) A coordenação de escritórios provinciais e programas humanitários multissetoriais num contexto de emergência é um exercício permanente de tomada de decisão com informação incompleta. Aprendi a distinguir o que é urgente do que é importante, e a não confundir as duas coisas.

Chevron - Coordenadora de Monitoria e Avaliação para RSC Depois do setor humanitário, apliquei o mesmo rigor ao lado corporativo: construir sistemas de M&A para programas de Responsabilidade Social de uma empresa privada. Foi aqui que a ponte entre os dois mundos se tornou evidente, e onde percebi que esta ligação podia ser muito mais estruturada do que habitualmente é.

O que estas experiências ensinaram?

Trabalhei em contextos onde as consequências do erro não eram financeiras. Eram humanas. Isso muda a forma como se olha para a gestão, para a medição de indicadores de impacto e para a responsabilidade.

Três coisas que aprendi e que aplico diretamente ao CONECTA:

Impacto sem estrutura dissolve-se. Vi projetos com financiamento, equipas dedicadas e causas genuínas falharem porque não tinham uma metodologia. A boa intenção não substitui o plano e o método.
A medição de indicadores não é burocracia, é respeito. Quando não medes, não sabes o que está a funcionar. E quando não sabes o que está a funcionar, continuas a fazer o que não resulta. As organizações do Terceiro Setor em Portugal precisam de medir melhor, não para satisfazer financiadores, mas para melhorar.
A parceria tem de ser entre iguais. As relações entre empresas e ONG que vi falhar tinham invariavelmente o mesmo padrão: assimetria de poder, falta de clareza sobre expectativas e ausência de mecanismos de ajuste. As que funcionaram foram construídas com transparência e respeito mútuo desde o início.

Por que razão o CONECTA existe?

Esta carreira é a razão de existir do CONECTA. Não nasceu de uma ideia de negócio. Nasceu da observação direta de uma lacuna: empresas com vontade de ter impacto social mas sem método, e organizações com impacto real mas sem recursos e sem os parceiros certos para o escalar.

O impacto social estratégico não é complexo. É exigente. E exige alguém que conheça os dois lados da equação.

Se a tua organização ou empresa quer construir uma parceria que resulte, fala connosco.

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